고객 후기 - 대전 대덕구 송촌동 선비마을4단지 상가 지하층
상가에서 식당을 운영하고 있는데, 어느 날 갑자기 지하층 배수구 물이 역류하기 시작했어요. 물이 계속 차오르는 걸 보면서 정말 당황스럽고 불안했습니다. 장사하는 입장에서 이런 일이 생기면 머릿속이 하얘지잖아요.
급하게 와우클린에 연락드렸는데 정말 빠르게 와주셨어요. 도착하시자마자 지하층 배수구부터 집수정, 펌프실까지 전체를 꼼꼼히 확인하시더라고요. 저는 그냥 배수구만 막힌 줄 알았는데, 알고 보니 집수정으로 들어가는 중간 배관에 오랜 기간 쌓인 찌꺼기가 원인이었대요.
기사님이 먼저 차오른 물부터 신속하게 빼주셔서 일단 급한 불은 껐고, 그다음에 고압 세척기로 배관 안쪽을 꼼꼼하게 청소해주셨습니다. 집수정 내부도 같이 청소해주셨는데, 한 번에 끝내지 않고 여러 번 나눠서 확실하게 뚫어주시는 게 보여서 믿음이 갔어요.
작업 끝나고 물을 여러 번 흘려보내면서 제대로 되는지 직접 테스트까지 해주셨고, 역류가 완전히 멈춘 걸 확인하고 나서야 마무리하시더라고요. 저희 매장뿐 아니라 다른 상인분들도 다 같이 걱정하고 계셨는데, 모두 안심할 수 있었습니다.
지하층은 배수 구조가 좀 복잡해서 원인 찾기가 쉽지 않았을 텐데, 정확하게 진단해주시고 재발 안 되게 꼼꼼히 처리해주셔서 정말 감사했습니다. 앞으로도 비슷한 문제 생기면 바로 연락드릴 것 같아요. 대전 쪽에서 배관 문제로 고생하시는 분들 있으면 와우클린 꼭 추천드리고 싶습니다!
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